VŠE O NÁKUPU
Vše, co potřebujete vědět o nákupu v e-shopu.
1. Možnosti a ceny doručení
Doručení na výdejní místo a do Z-BOXU
- Cena - 69 Kč pro objednávky do 1 500 Kč, zdarma pro objednávky nad 1 500 Kč, pro Slovensko je cena 85 Kč
- Rychlost dodání na výdejní místo - 80 % zásilek dorazí už do druhého dne
- Doba uložení - 7 dní (možnost prodloužit až na 21 dní), může se lišit během Vánoc
- Notifikace - ano, e-mailem, v SMS i mobilní aplikaci
- Sledování zásilky - ano, na tomto odkazu
Doručení na adresu
- Cena - 99 Kč pro objednávky do 1 500 Kč, zdarma pro objednávky nad 1 500 Kč, pro Slovensko je cena 129 Kč
- Rychlost dodání na výdejní místo - 98 % zásilek je doručeno do druhého dne
- Způsob doručení - kurýr volá, 90 min. doručovací okno, při nepřítomnosti uložení na výdejní místo
- Notifikace - ano, e-mailem, v SMS i mobilní aplikaci
- Sledování zásilky - ano, na tomto odkazu
2. Platební možnosti
Instrukce k platbě vám přijdou e-mailem. V případě potíží mě kontaktuje na e-mailu info@jsemlowcarb.cz. Platby v rámci e-shopu zajišťuje platební brána Gopay.
- Klasický bankovní převod (1-2 pracovní dny)
- On-line bankovní převod (ihned)
- Platba kartou (ihned)
3. Reklamace poškozené zásilky
Pokud je balík viditelně poškozený, nepřebírejte ho a volejte na číslo +420 734 652 212. V případě, že balík bude působit na první pohled bez známek poškození, avšak po otevření zjistíte, že je něco rozbito, zdokumentujte tuto skutečnost fotkou a zašlete mně ji společně s reklamací na e-mail info@jsemlowcarb.cz.